Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Devako ("hjemmesiden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på www.devako.dk ("hjemmesiden") eller på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med hjemmesiden (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne politik betyder "du" og "din/dine" brugeren af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet heri. Hvis du ikke accepterer denne politik, bør du ikke bruge eller få adgang til nogen af Tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på hjemmesiden med opdateret “Sidst opdateret”-dato, og vi vil tage de nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger
For at levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger fra forskellige kilder afhængigt af, hvordan du interagerer med os. Ud over de specifikke formål nedenfor bruger vi oplysningerne til at kommunikere med dig, forbedre Tjenesterne, overholde lovgivning, håndhæve vilkår og beskytte vores og brugernes rettigheder.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Oplysninger du giver direkte til os:
Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Ordreoplysninger såsom fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse. Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål. Kundesupportoplysninger fra dine beskeder til os.

Nogle funktioner kræver, at du giver os visse oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre det, kan visse funktioner være utilgængelige.

Brugsdata:
Vi indsamler automatisk oplysninger om din brug af Tjenesterne ("Brugsdata") ved hjælp af cookies og lignende teknologier. Det kan inkludere enhedsoplysninger, browser, IP-adresse og hvordan du interagerer med vores hjemmeside og konto.

Oplysninger fra tredjeparter:
Vi kan også få oplysninger om dig fra:
Leverandører som Shopify. Betalingsudbydere som behandler betalinger (bankoplysninger, kortdata, faktureringsadresse). Marketing- og analysepartnere via cookies, pixels, SDK’er, mv.

Disse oplysninger behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet om tredjepartslinks.

Hvordan vi bruger dine oplysninger
Levering af Tjenester: Behandle betalinger, sende beskeder, vedligeholde konti, håndtere forsendelse og returnering. Shopify kan matche din konto med deres øvrige tjenester, jf. deres egen privatlivspolitik.
Markedsføring: Vi kan bruge dine oplysninger til at sende e-mails, sms’er og vise relevante annoncer.
Sikkerhed og svindel: Vi bruger dine oplysninger til at opdage og forhindre svindel eller ulovlige handlinger. Du er ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger.
Kommunikation og forbedring: Vi bruger dine oplysninger til kundeservice og forbedring af Tjenesterne.

Cookies
Vi bruger cookies på vores hjemmeside. For detaljer, se: Shopifys cookiepolitik. Cookies bruges til at forbedre oplevelsen, analysere adfærd og vise personligt indhold og reklamer. Du kan afvise cookies i din browser, men det kan påvirke funktionaliteten negativt.

Videregivelse af oplysninger
Vi kan videregive dine oplysninger til:
Leverandører, som leverer IT, betalingshåndtering, forsendelse, kundesupport.
Marketingpartnere i overensstemmelse med deres egne politikker.
Tredjeparter, når du anmoder om det, fx via sociale medier.
Vores koncernforbundne selskaber.
Ved virksomhedstransaktioner, overholdelse af lov, eller beskyttelse af rettigheder.

Delte kategorier af oplysninger inkluderer:
Identifikatorer (navn, kontaktoplysninger)
Kommercielle oplysninger (ordrer, support)
Internetaktivitet (brugsdata)
Geolokation

Vi deler ikke følsomme oplysninger uden dit samtykke.

Tredjepartswebsites og links
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websites. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis eller nøjagtighed på disse websites. Vær opmærksom på, hvad du deler på offentlige eller sociale platforme.

Børns data
Tjenesterne er ikke målrettet børn. Vi indsamler ikke bevidst børns oplysninger. Hvis du er forælder og ønsker oplysninger slettet, kontakt os.

Sikkerhed og opbevaring
Ingen systemer er 100 % sikre. Undgå at sende følsomme data via usikre kanaler. Vi opbevarer oplysninger så længe det er nødvendigt til drift, lovgivning, tvister mv.

Dine rettigheder
Afhængigt af din bopæl har du muligvis ret til:
Adgang til dine oplysninger
Anmodning om sletning
Korrigere fejl
Overføre data
Afvise markedsføring og deling
Begrænse behandling
Trække samtykke tilbage
Klager og appel

Du kan udøve disse rettigheder via vores hjemmeside eller kontaktinformation nedenfor. Vi vil svare rettidigt i henhold til lovgivningen. Vi kan bede om bevis for din identitet og evt. bekræftelse fra en autoriseret repræsentant.

Klage
Hvis du har en klage over vores behandling, kontakt os. Du kan også klage til den relevante datatilsynsmyndighed.

Internationale brugere
 Dine oplysninger kan blive overført og behandlet uden for dit hjemland. Hvis vi overfører data ud af Europa, vil vi benytte godkendte overførselsmekanismer, herunder EU’s standardkontraktbestemmelser.

Kontakt
"Devako" er en webshop ejet og drevet af Hoogerwerf Enterprise, et hollandsk-registreret selskab.
Adresse: De jacht 17, 3261 TG, Oud-Beijerland, Holland
E-mail: info@devako.dk
Telefon: +31 620511363
Kundeservice: 24/7